1Se connecter
Sur la page de connexion, saisissez l'adresse e-mail de votre compte et votre mot de passe. Si la vérification en deux étapes est activée sur votre compte, saisissez ensuite le code à 6 chiffres de votre application d'authentification.
Après plusieurs tentatives échouées, la connexion est bloquée pendant un moment. Patientez, puis réessayez.
2Mot de passe oublié
Sur la page de connexion, choisissez « Mot de passe oublié ? » et saisissez votre adresse e-mail. Vous recevez un lien pour choisir un nouveau mot de passe, valable une heure. Le message affiché est le même que l'adresse existe ou non : c'est voulu, pour protéger les comptes.
3Recevoir et utiliser une invitation
L'accès à la plateforme se fait sur invitation. Votre distributeur vous envoie un lien par e-mail. Ouvrez-le, indiquez votre nom, choisissez un mot de passe d'au moins 12 caractères et acceptez les conditions. Chaque lien ne s'utilise qu'une fois.
Une invitation d'essai reste valable 14 jours, une invitation d'utilisateur 7 jours. Passé ce délai, demandez à votre distributeur de vous en envoyer une nouvelle.
4Vous n'avez pas reçu l'e-mail ?
Vérifiez votre dossier de courriers indésirables, puis demandez à votre distributeur de renvoyer l'invitation en vérifiant votre adresse.
5Contacter l'équipe
Si vous êtes client d'un distributeur, contactez-le en premier. Une fois connecté, vous pouvez aussi ouvrir une demande dans l'écran « Assistance ». Pour une question commerciale, utilisez le formulaire de demande de démo.
6Documents juridiques
Retrouvez les Conditions générales d'utilisation, les Conditions générales de vente et la Politique de confidentialité à tout moment.